Política de privacidad
Esta política explica cómo Nexruth recopila, usa, almacena y protege tus datos personales cuando visitas nexruth.com o diligencias formularios como “Demo” y “Brief”.
1. Responsable del tratamiento
Nexruth (en adelante, “Nexruth”) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio. Para solicitudes relacionadas con privacidad, puedes contactarnos en nexruth@gmail.com.
2. Datos que podemos recolectar
Según el formulario o canal de contacto, podemos recolectar:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos del negocio: nombre de clínica/empresa, especialidad, dirección, horarios, servicios, métodos de pago.
- Preferencias y necesidades: objetivo del asistente, tono de comunicación, preguntas frecuentes y restricciones operativas.
- Datos técnicos básicos: información de navegación necesaria para operar y asegurar el sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Contactarte y gestionar solicitudes de información, demos y cotizaciones.
- Configurar, analizar y mejorar una demostración o propuesta de automatización.
- Dar soporte y seguimiento comercial (por ejemplo, por correo o WhatsApp).
- Prevenir fraude, abuso y mejorar la seguridad del servicio.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en tu autorización cuando los proporcionas voluntariamente, y/o cuando es necesario para atender tu solicitud y ejecutar acciones precontractuales. Si aplica, nos apoyamos en intereses legítimos relacionados con seguridad y mejora del servicio. Cuando corresponda, seguimos los principios de la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes).
5. Encargados, terceros y transferencias
Para operar el sitio y los formularios, podemos usar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Servicios de base de datos y backend (p. ej., Supabase) para almacenar envíos de formularios.
- Servicios de hosting y entrega de contenido (p. ej., Firebase Hosting / Google) para publicar el sitio.
- Canales de mensajería (p. ej., WhatsApp) cuando decides contactarnos o solicitamos seguimiento por ese medio.
Estos proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo. Nexruth procura seleccionar proveedores con medidas de seguridad adecuadas y solo compartir la información necesaria para prestar el servicio.
6. Conservación
Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales y resolver controversias, o hasta que solicites la supresión cuando sea procedente.
7. Derechos del titular
Podrás ejercer, según aplique, los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización.
Para ejercerlos, escríbenos a nexruth@gmail.com indicando tu solicitud y un medio de contacto.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y seguridad. Algunos proveedores pueden establecer cookies técnicas. Si en el futuro incorporamos analítica o medición adicional, actualizaremos esta política.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL.
Última actualización: 2026-06-19